财务人，你为什么总是不高兴？

内控新闻 2024年09月30日 15:40 136 内控网

在公司里，有没有人问过你这么一个问题：你们财务部的人为什么总是面无表情、看起来不太高兴的样子？

虽然这可能并非财务人的常态，但大部分人都会对财务有这样的刻板印象。究竟是什么原因导致这种印象的产生？可能是财务人本身严谨的工作底色所致，也可能是由于公司内外部的压力令财务人染上了一种名为“工作令我不高兴”的疾病。

想要治愈这种疾病，就需要找到病根，对症下药，虽不能立竿见影，但至少可以缓解某些症状带来的负面情绪，同时降低可能伴随而来的风险。

病症一：薪资低

任何职业的人员都是呈金字塔分布的，随着经验、职级、能力的提升，薪资也会有一定的增长。这种金字塔分布也会导致两极分化的出现，处于职业顶端的人员薪资高但人数少，大部分金字塔底层的人员薪资较低，但是数量庞大。这是财务人薪资低的一种体现，因为毕竟大部分人员还是在从事相对基础的工作，薪资必然会低于承担管理责任的领导者。

另一方面在企业内部，财务部门的平均薪资也相对较低。大部分老板认为财务部门不会为企业带来收益，只能增加成本费用，所以财务部人员的薪资水平会定得比较低，甚至可能低于人力资源管理部门的平均薪资，导致财务部的薪资处于企业内部的底层。

还有一种情况是企业能够给予的薪资远远低于财务人员的能力或价值，这种情况常常出现在企业招聘中。我们可以看到目前企业对于财务招聘的要求越来越高，即使是一个基础的会计岗位，也会要求中级职称或CPA，但与之相对的薪资却并没有提高，反而开始下降。

这种现象的产生可能是由于多方面因素的影响。例如企业方的需求模糊，不知道自己究竟需要怎样的财务人员，只能按照其他企业的招聘要求照抄，忽略了可执行性；财务行业内卷，大家都在不断地考证，持证人员增加可能会导致证书的价值有所降低；整体经济下行，部分企业开始裁员，导致市场上人才数量增加，求职竞争加剧，企业在招聘中占据主导权，压低部分岗位薪资。

无论是哪种原因导致的财务人员薪资低，我们暂时都没办法改变，只能在适应中寻找新的出路。

药方

想要提升薪资，首先要提升自身的专业能力，不断吸收新的知识来对现有的专业信息库进行扩充。特别是需要了解随着市场变化以及信息技术的增强，企业管理者对于财务的新要求，以及市场整体对于财务需求的转变。例如企业对于财务的要求从记账报税提升为对业务发展以及经营决策的支持，也就是要求财务人员从“孤岛”中走出来，向业财融合的方向靠近。了解新的需求，才能让我们有针对性地对知识、经验、能力进行补充和提升，增加竞争力。

其次，财务人员需要做好职业规划，找到自己前进的目标或方向。职业规划能够帮助我们筛选合适的企业平台和职位。假如你现在还年轻，相较于薪资的高低，企业提供的发展空间以及职位的工作内容可能是求职考虑的重心，可以降低一点点薪资来进入更好的平台，确保未来的职业发展。如果你已经积累了一定的经验，并且已经步入了管理岗位，那么求职过程中就需要更加谨慎进行选择，薪资、职位、企业发展前景可能是考虑的一方面，除此之外还需要考虑风险。

病症二：工作多

财务部门的工作量的增长曲线比较像是半变动成本曲线，其中有每月固定要完成的部分，即使企业没有发生任何业务，也需要出具财务报表、进行纳税申报；变动部分会随着企业业务量的增减、法人实体数量的变化而出现变动，一家企业的收入规模是1亿还是一千万，财务需要核算的凭证数量是不同的，企业是只有一家企业还是有十家企业，财务的工作量也是不同的。

除去最基础的会计核算、合并报表、纳税申报等工作，依据管理层的需求，财务还需要负责定期提供财务分析报告、参与项目可行性分析、进行预算管理、参与企业融资等工作。在部分小企业中，财务可能还需要负责一部分人力或行政相关工作。

财务部门日常还需要进行企业内外部相关工作的对接，企业内部涉及各部门的费用报销、付款审批、开票申请、合同审核，与各部门负责人沟通预算执行情况或绩效指标完成情况，应对老板提出的各种财务方面的需求，解答企业内部人员在财务方面的问题。同时还需要应对来自审计、银行、税务等外部机构的监管和问询，提供相关资料以解决问题。

在这样的繁杂工作下，财务部门无法保证人力的充足，因为老板可能不愿意给财务部太多的HC，这就导致财务部门可能会经常性加班，因为工作量大，同时还无法确保充裕的工作时间，因为随时可能被其他部门前来咨询的同事打断。

人力不足、工作量大而且工作内容琐碎，加上薪资低，这些因素叠加必然会导致财务人员工作情绪消极烦躁。

药方

首先需要和老板明确财务部门工作的内容以及财务管理的范围和权限，这不仅仅是出于财务工作量的考虑，而是立足于企业的内控及风险管理的角度，对财务部门的岗位设置以及工作内容和权限提出的要求。

需要对关键性岗位进行职责分离，例如出纳不能同时负责记账、对外支付款项需要至少两人审批等。想要满足内控及风险管理的要求，就需要财务部门具备最基本的人员配置，至少一个会计、一个出纳，如果还需要财务部门负责其他部门的工作，就需要增加HC，避免管理漏洞出现而增加经营风险。

在明确财务部门的工作内容后，需要制定财务工作时间表，将工作进行分类，明确固定性工作完成的时间节点。每月几号结账？几号出报表？每月需要申报哪些税？报税必须在什么时间之前完成？对于机动性或时间不确定的项目，单独进行列示。这样能够帮助我们理清财务的工作内容，避免出现重要工作的疏漏。

对工作的梳理，还能够帮助我们找到目前工作中尚有改进空间的部分，特别是对于效率的提升。利用信息化系统、搭建EXCEL模版、编制工作规范或工作指引

病症三：老板不支持

财务工作想要顺利开展，离不开老板的支持。但实际在中小企业中，老板才是财务工作面临的最大困难。老板对于财务的忽视和对风险的漠视，会直接提升财务管理的难度。

财务工作是企业管理的重要组成部分，老板为何会忽视财务，原因可能有很多种。一种是老板缺少财务意识，也不懂财务可能涉及的风险，或者干脆不在乎风险的发生，所以不重视财务；另一种是老板知道财务工作对于企业管理的重要性，也意识到风险，但与之相比，业务的发展更为重要，所以老板将更多精力放在业务端，忽视了财务；还有一种是老板看了一些书、听了几次培训，了解了财务的重要性，但又不确定企业内部管理需要怎样改善，企业急需怎样的财务人员，只好依照其他企业的招聘条件进行人员筛选，入职的人员可能面临水土不服的情况，或者按照大企业的模式生搬硬套，反而引起管理上的混乱。

老板对财务的态度，决定着财务的管理权限以及在企业内部的话语权。老板的支持能够自上而下地传达一种态度，促进财务部与其他各部门的交流合作，确保财务工作的顺利开展。反之，得不到老板支持的财务工作，将会举步维艰。

药方

对于不了解财务为何重要的老板，需要采取积极沟通的方式，向其阐明财务工作的重要性。从企业当前的问题入手，说明其可能为企业带来的风险，利用量化数据体现风险增加的成本或损失，引起老板对于问题的重视。然后再提出相应的改善建议或备选方案，说明每项建议所需要的人力、资金支持，以及对于企业管理的好处，便于老板参考和决策。

通过沟通，逐渐向老板传递风险意识，这种传递可能需要一定的时间才能看到效果。但持续沟通有助于老板理解财务工作的必要性，也能够令财务了解老板的需求，更有针对性地提出建议。

如果老板重视财务但却无从下手，也需要进行沟通。在了解企业当前情况的同时，针对某些问题进行深入探讨，在沟通过程中，老板会寻找到当前需要特别关注的项目，财务可以就此提出建议，思考利用怎样的方式为老板提供信息，辅助其进行决策。

经过长时间的沟通，依然无法扭转老板对于财务的态度，那么就需要结合企业所面临的风险、财务工作的价值等情况，判断是否需要继续这份工作了。

病症四：同事不理解

其他部门可能总是会抱怨，特别是在报销和付款的时候，因为经常会出现票据不合格被打回的情况，其他部门通常会认为财务是故意的。次数多了，其他部门就会对财务工作产生意见。

有些财务工作，需要其他部门进行配合，例如提供一些数据，或是配合进行流程改进。其他部门可能会以工作太忙为理由，推迟数据提交的时间，或迟迟不派人进行工作对接，还有可能采取一种敷衍的态度对待，造成财务工作推进困难。

其他部门的不配合，会令财务部无法获取企业真实情况的信息，造成财务分析及财务管理工作的困难，影响对于经营问题及风险的评估和判断，信息偏差最终可能会影响财务信息的准确性以及对管理层决策的支持力度。

长期以往，对抗情绪在企业内部蔓延，会加深财务部与其他部门之间的隔阂，阻碍财务部门的正常工作。

药方

财务工作得到企业上层的支持，然后自上而下传递信息，能够在一定程度上确保各部门配合财务工作的开展。想要各部门全力配合，就需要让他们明白财务工作的结果会产生的好处，需要将这些好处与各部门的利益相连接，例如简化了审批流程、增加了例外事项审批通道、让绩效考核指标的数据来源更加透明等。

如果制度、流程中涉及财务要求或标准，需要明确将这些要求和标准一一罗列并进行公示，例如费用报销制度中明确不同费用项目的报销需要提交的原始单据、不同级别的差旅及招待费报销标准、开票申请需要提交的附件内容、企业目前可以开具的发票项目等。公示能够减少各部门的疑问，同时可以作为财务工作的依据，避免部门之间因标准或要求模糊、经常变化而产生矛盾。

财务部在日常工作中需要加强与各部门之间的沟通，以便提早发现问题，例如在项目立项阶段提出财务意见、重要合作项目在合同草拟时进行审核、在新业务筹备阶段使用财务模型进行预测等。

沟通能够帮助财务获取更多的信息，将这些信息与财务信息结合，对财务模型进行完善，考虑外部变化是否会对企业造成影响。

财务工作可能会令人烦躁，但烦躁并不能改变外部环境，我们只能在不断调整不断适应的同时，调节自己的心态，在烦躁的工作中寻找更有价值的部分，将其转化为自身的经验，不断积累然后突破，这样才能上升到更广阔的平台，找到更多的机会。

资料来源：漫谈财管

组稿制作：谢朝喜

责任编辑：李前

内容审核：李鸿

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