强内控聚合力促提升开启营销稽管专业化管理新篇章——鄂尔多斯供电公司/杭锦供电公司

内控新闻 2023年03月27日 22:20 650 内控网

3月15日，鄂尔多斯供电公司营销稽管中心党支部与杭锦供电公司党总支结对开展“党建引领聚合力，内控服务促提升”主题党日活动。本次活动按照“党建＋稽管”2.0版工作方案，旨在促进党建和营销业务工作的深度融合，服务指导旗县供电公司做好营销管理工作。

作为今年来稽管中心实施专业化管理转型开展技术帮扶的第一站，该中心分两组分别对一家化工企业用电设备安全运行情况和一条高损线路损耗原因进行了技术指导帮扶。并计划在后期开展2周的人员培训和现场帮扶工作，助力该公司提升营销管理水平。

今年来，为深入贯彻集团公司关于营销服务机构专业化管理工作部署，该中心将精益化作为强管理、筑基础的“基石工程”，充分发挥专业优势，开展营销业务技术帮扶工作，助力营销管理提质增效。

聚焦需求，实施点对点技术帮扶

本着“聚焦需求、上下联动、注重实效”的原则，采取“提供方法指引+跟踪过程管控”的方式，开展营销业务技术指导帮扶工作。通过经验交流，问题研讨等形式，着力对营销业务工作中存在的难点、疑点问题开展技术帮扶，提升基层班站所营销管理水平，实现资源共享、优势互补、互相促进、共同提高。通过召开会议分享营销管控管理经验，解答难点问题，在会议前后由“稽先锋”突击队开展2到4周的现场帮扶工作，并在最后将帮扶成果撰写《营销案例汇编》，形成典型案例指导手册，为基层班站所营销管理提供参考。

聚焦服务，下好稽管“先手棋”

转变工作思路方法，聚焦营销服务质量，建立“关注政策执行-监督服务质量-核查管理问题-落实整改反馈”全闭环管理机制，将内控过程由“单一的查处整改问题”向“事前风控预警+事中合规分析+事后研判评价”转变，锁定电力交易、代理购电、电价新规下的量费追收，计量失流失压，抄表、核算、收费营业差错政策执行问题。引导客户需求，持续提升客户电力体验感、获得感，实现“被动”服务向“主动”服务转变。

聚焦业务，做好全方位内控监督

建立营销全员参与、全流程覆盖、全重点关注、全目标锁定的营销内控管理体系。深入基层了解管理实情，从压缩环节、减少时间、降低成本、提高供电可靠性和信息透明度五个维度广泛研讨征集促进优化用电营商环境的新点子、新路子。通过差异化稽查与专项稽查相结合，以点带面推动共性问题深度整改，形成问题长效机制治理成果，专业纵深全面推进营销业务标准化与规范化。

一年春作首，万事行为先。营销稽管中心将以专业化管理转型为有效切入点，努力寻找稽管业务工作与用电营商环境优化的“公约数”。进一步转变工作思路和工作方法，不断夯实业务基础、探索前沿技术、拓宽服务范围、提升服务水准。

来源:新浪财经

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